Perguntas frequentes

A VisaGlobal garante a aprovação do meu visto?

Não. A decisão é sempre do governo do país. Nosso trabalho é organizar documentos, conferir informações, explicar cada etapa e mostrar os sites oficiais certos, para você chegar ao processo bem preparado.

Vocês são o governo ou um escritório de advocacia?

Não. Somos uma plataforma de assessoria administrativa e organização documental. Aconselhamento jurídico é feito por advogados ou representantes habilitados, que você pode contratar diretamente pelo diretório de profissionais verificados.

Quem paga as taxas do governo?

Você, diretamente nos sites oficiais. A VisaGlobal nunca recebe taxas governamentais: mostramos o valor de referência e o botão para o site correto. Nossa cobrança é só da assessoria e é emitida separadamente.

Meus documentos estão seguros?

Os arquivos ficam em área restrita do servidor, só o titular e os profissionais autorizados por você têm acesso, e cada acesso é registrado. Seguimos a LGPD.

Como sei que uma atualização do processo é oficial?

Cada evento da linha do tempo mostra a origem: andamento interno, informado por alguém ou confirmação oficial. Nada interno é apresentado como se fosse do governo.

Posso cancelar?

Sim. Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados pelo canal de contato, respeitadas as obrigações legais de guarda.

Os valores do site estão atualizados?

São valores de referência, com a data da última conferência quando houver. Sempre confirme no site oficial antes de pagar.

Versão 1 · atualizada em 02/11/2026.